מהו נוהל מפתח?

ארגונים גדולים מונים מחלקות רבות ועשרות עובדים שעוסקים בתחומים שונים. במפעל לדוגמא יש מחלקת ייצור, פיתוח ובקרה, שיווק ומכירות, משאבי אנוש, רכש ואספקה, מנהלה ועוד. כל אלה אמורים לעבוד בסינרגיה גבוהה וביעילות מרבית. כמויות המידע הינן עצומות והתהליכים עצמם הם ארוכים ועמוסים. כל המידע חייב להיות מוטמע בתוך מערכת ממוחשבת ומאורגנת. מוצרים שיוצאים מפס הייצור אמורים לעבור לרשימת המלאי במחסנים, כמות שעות העבודה של כל עובד אמורים לעבור אוטומטית למדור שכר, עלויות של חומרי גלם אמורים להיות מוזנים במחלקה שמתמחרת את המוצר, וכן הלאה.

תחזוקה ופיתוח

כל ארגון חייב להתפתח על מנת להתקדם ולא להישאר מאחור, אחרת המתחרים יקדימו אותו ויהיו דומיננטיים במאבק על ליבו של הצרכן. נושא הפיתוח חשוב מאוד ולארגון נדרשים כלים שיסייעו לו לפיתוח מוצרים, שירותים ואסטרטגיית פעילות מתקדמת. נוהל מפתח עבור ארגונים מאגד בתוכו את האלמנטים הנדרשים לשם פיתוח ותחזוקת העסק. התחומים בהם הוא עוסק כוללים בין השאר: הטמעת מערכות מידע, נוהלי אבטחת מידע, הטמעת כלי פיתוח, ניהול סיכונים ועוד תחומים חיוניים.

יישום מסודר

יישום כל הנהלים הללו חייב להיות בסדר מסוים ועל פי תכנון. לא ניתן לדלג על שום שלב מאחר וכל שלב חדש תלוי בקודם.  קיום של נוהל עבודה תקין יכול לסייע בשורה של תחומים ביניהם ניהול הצעות מחיר והשגת תקנים נדרשים שחלקם הכרחיים בהתמודדות במכרזים, ואחרים, שהינם תנאי בל יעבור לשיווק מוצרים שונים. כל תשתית של עסק חייבת להיות מסודרת ומאורגנת והדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא בעזרת מערכות מחשוב שמגובות בתוכנות מתאימות. נושאים דוגמת תחזוקה, רכש, הכנת שכר עבודה ועוד, חייבים להישען על פלטפורמות מתאימות שכן כל אחת מהן מכילה עשרות נתונים שעין אנושית יכולה לפספס בקלות.

ניהול פרויקטים

חשיבות מיוחדת מוקדשת לכל נושא פיתוח המוצרים בתקנים שעל פיהם נדרש ליצרם, בגלל שללקוחות רבים יש דרישות שונות, ובגלל סיבות אחרות. לכל ארגון יש יעדים שאליהם הוא שואף ולכן, הוא חייב לעבוד על פי תכנית עבודה שנתית או רב שנתית. נוהל מפתח עבור ארגונים גדולים יכלול גם דפוסי עבודה קבועים. עסקים רבים נשענים על לקוחות קבועים אשר מספקים להם את מחזור הכספים הקבוע והיציב אבל רבים מהם מרוויחים גם מפרויקטים זמניים בהיקפים שונים. לכל פרויקט יש צרכים שונים וצריך לחשב את עלויותיו באופן שונה. נוהל מפתח חיוני גם עבור פרויקטים כאלו ברמת התמחור והניהול שלהם.

ייעץ חיצוני

לארגונים רבים יש קושי להתמודד בתכנון ויישום הפעילות שלהם בצורה מתודית, ומשום כך, הם יכולים להיעזר במומחים חיצוניים להטמעת נוהלי מפתח החיוניים לארגון. הצלחת עסק ואף קיומו תלויים בפעילות אסטרטגית, ארגונית ועסקית נכונה. ההשקעה הנדרשת בהטמעת כל האלמנטים הללו הינה זניחה לעומת התועלת הכספית שמגיעה מהם.